Bokningsregler och villkor

Bokning

Bokning sker via telefon, mejl, eller i butiken. Du är garanterad en plats på kursen/aktiviteten först då förskottsbetalning nått Uteguiderna. När detta skett får du ett mejl med bekräftelse.

Förskottsbetalning

Förskottsbetalning för våra kurser skall ske med halva kursens pris. Betala i butiken, eller på Bankgiro 5363-5066.

Slutbetalning

Resterande belopp skall betalas senast vid kursens början, men kan naturligtvis betalas samtidigt som förskottsbetalningen.

Avbokning

Vid avbokning senast 21 dagar innan kursstart återbetalas hela beloppet. Vid avbokning mellan 20 och 1 dag innan kursstart återbetalas inte förskottsbetalningen. Om du inte dyker upp vid kursstart och inte har avbokat så anses hela summan förbrukad.

Sjukdom, mm

Vid akut sjukdom eller annan allvarlig olyckshändelse (dig, närmaste familj eller medresenär) med giltigt intyg från läkare ges alla pengar tillbaka. Du kan naturligtvis också välja att delta i aktiviteten vid ett senare tillfälle.

Ändringar i färdplan

Lyckade och säkra utomhusaktiviteter är ofta väderberoende. Uteguiderna sätter säkerheten främst, och förbehåller oss rätten att ändra plats för en aktivitet om väderförhållanden (t.ex vattenföring, snöförhållanden, vind, temperatur) är sådana att den utlovade platsen inte är lämplig. Detta gäller särskilt vid havspaddling och vinteraktivitet.

Inställd aktivitet

Om Uteguiderna beslutar ställa in så erbjuds en alternativ aktivitet, eller ett nytt tillfälle, beroende på deltagarnas önskemål. Om inget av detta passar deltagaren så återbetalas hela kostnaden.

Försäkring

Uteguiderna innehar ansvarsförsäkring. Deltagarna är försäkrade genom en kollektiv olycksfallförsäkring. Egen olycksfallförsäkring rekommenderas dock som komplement.

Deltagares skyldigheter under aktivitet

Alla deltagare är skyldiga att vara uppmärksamma på den information som guiden/instruktören ger, och att noggrannt följa alla instruktioner. Alla deltagare förväntas också kommunicera viktig information om medicinska besvär, allvarliga allergier eller liknande.